Spedizioni & Consegna

Les envois sont effectués dans les 24/48 heures suivant la réception de la commande.

Les livraisons sont effectuées dans les 24/48 heures à compter de la date d’expédition dans la plupart des villes d’Italie. Pour les zones difficiles d’accès, la livraison peut prendre 24 heures de plus.

 

RESO MERCE

Le droit de rétractation peut être exercé sans pénalité et sans avoir à en préciser le motif dans un délai de 15 jours à compter de la réception des biens, en envoyant un courrier électronique à info@revyta.it ou à partir de la section appropriée du panneau d’utilisateur.

Les instructions relatives à la procédure de retour des marchandises vous seront alors communiquées.

Il est précisé que les frais d’expédition pour le retour des marchandises sont à la charge de l’utilisateur.

Pour exercer le droit de rétractation, il est essentiel que les marchandises soient intactes et que l’article ait son emballage d’origine avec toutes les étiquettes attachées.

Le montant des biens achetés sera remboursé dans les 30 jours suivant le retour des biens.

 

CAMBIO MERCE e/o RIMBORSO

En cas d’exercice du droit de retour pour échange de marchandises, la procédure à suivre est la suivante :

1. Scrivi una mail a info@revyta.it entro 2 giorni dal ricevimento del prodotto descrivendo le motivazioni che hanno portato all’apertura della procedura di reso.
2. Segui le modalità di procedura di reso come da comunicazione ricevuta dal nostro servizio clienti.
3. Assicurati che i prodotti siano nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti, con tutti i cartellini apposti.

 

N’oubliez pas que vous ne pouvez envoyer votre retour qu’à partir du pays dans lequel vous avez passé la commande. Nous ne remplacerons ou ne rembourserons que les articles retournés conformément aux instructions. Si votre retour ne remplit pas les conditions énumérées, le colis vous sera renvoyé.

Le retour du produit doit avoir lieu dans les 48 heures suivant la réception de l’e-mail de notre service clientèle indiquant les modalités à suivre (la date indiquée sur le cachet de la poste ou sur le document de transport du coursier fait foi).

Le retour sera traité dans les 3 à 4 jours ouvrables suivant la date de réception des marchandises retournées dans notre entrepôt. Dans le même délai, le résultat sera communiqué (acceptation avec remplacement du produit ou remboursement si le remplacement n’est pas possible). Les remboursements sont effectués par virement bancaire ou par remboursement Paypal.

Les frais de renvoi du produit pour échange sont à la charge du client. En cas d’échange de marchandises, l’expédition du nouveau produit au client est gratuite en Italie pour une seule fois (à l’exclusion des petites îles, de la lagune de Venise et de la Sardaigne).

Dans le seul cas de la vente de produits personnalisés, aucun remboursement du montant dépensé pour l’achat ne peut avoir lieu.