Spedizioni & Consegna
Los envíos se realizarán en un plazo de 24/48 horas tras la recepción del pedido.
Las entregas se realizarán en un plazo de 24/48 horas desde la fecha de envío a la mayoría de los lugares de Italia. Para las zonas de difícil acceso, la entrega puede tardar 24 horas más.
RESO MERCE
El derecho de desistimiento podrá ejercerse sin penalización alguna y sin necesidad de especificar el motivo en el plazo de 15 días desde la recepción de la mercancía, enviando un correo electrónico a info@revyta.it o desde la sección correspondiente del panel de usuario.
A continuación, se darán instrucciones sobre el procedimiento de devolución de mercancías.
Se especifica que los gastos de envío para la devolución de la mercancía correrán a cargo del usuario.
Para ejercer el derecho de desistimiento, es esencial que la mercancía esté intacta y que el artículo tenga su embalaje original con todas las etiquetas puestas.
El importe de los bienes adquiridos se reembolsará en un plazo de 30 días tras la devolución de los bienes.
CAMBIO MERCE e/o RIMBORSO
En caso de ejercer el derecho de devolución por cambio de mercancía, el procedimiento a seguir es el siguiente:
- Scrivi una mail a info@revyta.it entro 2 giorni dal ricevimento del prodotto descrivendo le motivazioni che hanno portato all’apertura della procedura di reso.
- Segui le modalità di procedura di reso come da comunicazione ricevuta dal nostro servizio clienti.
- Assicurati che i prodotti siano nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti, con tutti i cartellini apposti.
Recuerda que sólo puedes enviar tu devolución desde el país en el que realizaste el pedido. Sólo sustituiremos o reembolsaremos los artículos devueltos siguiendo las instrucciones. Si tu devolución no cumple las condiciones indicadas, se te devolverá el paquete.
La devolución del producto debe efectuarse en las 48 horas siguientes a la recepción del correo electrónico de nuestro servicio de atención al cliente con las modalidades a seguir (será determinante la fecha indicada en el matasellos o en el documento de transporte del mensajero).
La devolución se tramitará en un plazo de 3-4 días laborables a partir de la fecha de recepción de la mercancía devuelta en nuestro almacén. En el mismo plazo se comunicará el resultado de la misma (aceptación con sustitución del producto o reembolso si no es posible la sustitución). Los reembolsos se realizan mediante transferencia bancaria o reembolso por Paypal.
Los gastos de devolución del producto para cambiarlo corren a cargo del cliente. En caso de cambio de mercancía, el envío del nuevo producto al cliente es gratuito en Italia por una sola vez (excluidas las islas menores, la laguna de Venecia y Cerdeña).
En el único caso de la venta de productos personalizados, no podrá tener lugar el reembolso del importe gastado en la compra.